酒店预订须知
第一条 预订方式
1、 客服中心电话（400-8822-223）接受预订的时间为：09：00-18:00；您也可以通过网站提交预订单；
2、 您在提交订单时请留下您的手机号码、固定电话号码（如有分机请留分机号）；
3、 请最晚于入住前一天上午（12：00前）预订房间，部分酒店需要提前72小时预订，具体需要提前的时间以具体产品页面公告栏为准，节假日、会展期间或旅游旺季，建议您提前较长时间预订，以防酒店客满。
4、"酒店等级"、"雅程用户评分"信息仅作为参考。
第二条 如何得知预订成功
当您完成预订之后，我们将按照您在提交订单时所填写的联系方式与您确认订单。
第三条 订单确认所需时间
8：00-18:00提交的订单我们会在一小时内给予确认，其余时间段将于次日9：00后给予确认。
第四条 付款方式
在线支付，接受网银、支付宝以及信用卡电话支付。
第五条 预订变更及取消
1、如您因行程变化取消了酒店订单，根据您要求变更或取消的时间，我们可能会收取一定的费用；
2、如节假日期间用房，我们不接受任何形式的变更或取消；
3、如您预订的是港、澳酒店我们不接受任何形式的变更或取消。
第六条 退款方式
确认退款后，雅程旅行网将在两天内退还到预订人所提供的现金帐户。
第七条 入住登记
请正确填写实际入住人姓名及相关信息，您可凭姓名、我方短信、有效证件、手机号码登记入住。
第八条 入住时间及离店时间
1、入住时间为14：00后。
2、离店时间为次日中午12：00前。
3、如提前入住或推迟离店，酒店一般会加收一定的费用。
第九条 您的权利和责任
雅程旅行网承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的酒店。同时，您对您的订房亦负有相应的责任，由于您个人原因导致未能入住所预定酒店而造成的损失，亦将由您承担。。如您在酒店入住时遇到困难，请致电雅程旅行网400-8822-223，我们将为您提供必要的帮助。